Voortgezet Onderwijs

Helpdesk & Ondersteuning

 

Onze helpdesk begeleidt telefonisch bij de invoering van Diatoetsen. Wij zijn goed bereikbaar en behulpzaam bij alle vragen over de bestelprocedure, het invoeren van leerlingen en het activeren van de toetsen in de docentmodule. Ook kunnen wij u verder wegwijs maken in het systeem.

Helpdesk1.PNG

Systeemeisen 

  • Een internetprogramma als Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer 11.0 of Microsoft Edge (ook in combinatie met andere besturingssystemen als Linux, Unix en Mac OS X). Aangeraden wordt om de meest recente versie die beschikbaar is voor uw besturingssysteem te gebruiken.
  • Wanneer u de Diacijfer of de DiaWisk toets afneemt, raden wij u aan een andere browser dan Internet Explorer te gebruiken. De rekenmachine werkt in Internet Explorer momenteel niet goed. We werken aan een oplossing.
  • Beeldschermresolutie: minimaal 1024 x 768 pixels.
  • Gebruik van Cookies en Javascript en pop ups moet worden toegestaan.
  • Een uploadcapaciteit van minimaal 1 Mb/s en een downloadcapaciteit van 4 Mb/s wordt aanbevolen.
  • Aangeraden wordt om diatoetsen.nl, diataal.nl en intraquest.nl als vertrouwde domeinen in de firewall in te stellen.
  • Voor Diafoon en Diaspel: voldoende koptelefoons en Flash Plugin versie 9 moet geïnstalleerd zijn.
  • De toetsen vereisen een redelijke bandbreedte (genoeg om bv. ook vlot afbeeldingen na zoeken met Google weer te geven). Als afbeeldingen niet of traag verschijnen moeten de beveiligingsinstellingen worden gecontroleerd. 

De toetsen van Diatekst en Diawoord kunnen goed afgenomen worden op tablets. Voor Diacijfer en Diaspel wordt de compatibiliteit voor tablets niet gegarandeerd. Het schermtoetsenbord kan de invulruimte blokkeren. Wanneer het scherm verticaal gehouden wordt is dit geen belemmering.

Ook bij u op school?

Benieuwd naar de voordelen van ons leerlingvolgsysteem (LVS)? Wij komen graag bij u langs voor een vrijblijvende productpresentatie. Bel ons of vul het formulier hiernaast in. Wij maken dan graag een afspraak.

Productpresentatie aanvragen

Op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen?

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met de laatste ontwikkelingen op gebied van online toetsen.

Wil je ons volgen?