Nieuwe vacature: klantenservice medewerker gezocht! (24-32 uur)

« Vorige pagina

Over Diataal

Diataal is een jong en dynamisch uitgeverijbedrijf dat zich sterk ontwikkelt op het gebied van digitale toetsen en aanvullend lesmateriaal voor het basis- en voortgezet onderwijs.

Wij vinden het heel belangrijk dat iedere leerling kan groeien. Met onze toetsen kun je leerlingen volgen en de groei in beeld brengen. Onze toetsen zijn het startpunt van verder leren. Met name door de groei van onze producten in het basisonderwijs komen er steeds meer, en ook complexere vragen over het gebruik daarvan in de onderwijspraktijk.

Heb jij zin om hiermee aan de slag te gaan? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wie ben jij?

We zoeken een medewerker klantenservice (24-32 uur) die de diverse klantvragen adequaat weet te behandelen in samenwerking met het team en die vanuit een gedeelde visie op het onderwijs met ons mee wil denken over het verder optimaliseren en verbeteren van ons klantcontact.

  • Jij krijgt energie van het helpen van klanten;
  • Jij communiceert zorgvuldig;
  • Jij bent ICT-vaardig en deinst niet terug voor technische vragen;
  • Jij hebt affiniteit met het onderwijs;
  • Jij krijgt energie van hard werken tijdens piekmomenten;
  • Jij kunt snel schakelen en behoudt daarbij het overzicht;
  • Jij bent geduldig, denkt oplossingsgericht en bent proactief;
  • Jij hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma.

Wat ga je doen?

  • Klanten verder helpen: telefonisch en per mail;
  • Actief meedenken hoe we klantvragen kunnen voorkomen i.p.v. oplossen;
  • Andere collega's ondersteunen waar nodig;
  • Informatie verwerken in ons CRM systeem.

Wat krijg je ervoor terug?

  • Enthousiaste en ambitieuze collega's;
  • Prettige werksfeer in een persoonlijke werkomgeving;
  • Marktconform salaris, zes weken vakantie en een pensioenregeling;
  • Laptop van de zaak;
  • Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
  • Vakantietoeslag (8%) en reiskostenvergoeding;
  • Een relatief klein bedrijf waar er korte lijntjes zijn tussen collega's.

Hoe nu verder?

Solliciteer voor 4 november door je CV en motivatie te sturen naar kimkempkens@diataal.nl. Voor meer informatie over deze functie kun je per mail contact opnemen met Kim Kempkens. Er kan per mail ook een telefonische afspraak gemaakt worden. 

Actueel
Op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen?

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met de laatste ontwikkelingen op gebied van online toetsen.

Wil je ons volgen?